سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق الإلغاء

يحق لك إلغاء الطلب وإرجاع القطعة خلال 7 أيام من استلامها، بشرط ألا تكون استُخدمت أو رُكّبت، ونعيد لك المبلغ كاملاً. تتحمل رسوم إعادة الشحن إن لم يكن في القطعة عيب أو خطأ منّا.

مدة الاسترجاع والاستبدال

تقدر ترجّع القطعة أو تستبدلها خلال 3 أيام من استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مركّبة.
• أن تكون في غلافها الأصلي مع كل ملحقاتها.
• إرفاق رقم الطلب أو الفاتورة.

القطع غير القابلة للاسترجاع

• الزيوت والسوائل بعد فتح العبوة.
• القطع الكهربائية بعد تركيبها.
• القطع المطلوبة خصيصاً لسيارتك (طلب خاص)، والقطع المستعملة بعد فحصها واستلامها.

القطعة المعيبة أو غير المتوافقة

إذا وصلتك قطعة معيبة، أو لا تناسب سيارتك وكانت سيارتك مسجّلة في طلبك، نستبدلها أو نعيد المبلغ كاملاً بما فيه رسوم التوصيل.

طريقة الاسترجاع

تواصل معنا من صفحة التواصل برقم الطلب، ونرتب معك الاستلام أو التسليم في الفرع. يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل من فحص القطعة.